Персональні дані

Володілець записів

Контактами розпоряджається команда сайту selivaron.com, яка приймає замовлення на добавку та супроводжує відправлення. Робота з даними ведеться в межах Закону України «Про захист персональних даних».

Обсяг даних

Форма має рівно два поля, і третього прихованого немає:

• ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не «шановний покупцю»;
• номер телефону — щоб узгодити кількість упаковок, тривалість прийому та місце отримання.

Місто, відділення перевізника й зручний час дзвінка ви називаєте вже голосом у розмові — таких полів на сторінці взагалі немає.

Журнали сервера

Паралельно сервер пише технічний журнал, як і будь-який сайт:

• IP-адреса та приблизний регіон підключення;
• браузер, операційна система, ширина екрана;
• час відкриття сторінки й тривалість перегляду;
• джерело переходу — реклама, пошук або пряме посилання;
• файли cookie в тому обсязі, який ви дозволили.

Ці рядки знеособлені: за ними видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретну людину.

Мета обробки

• підтвердити отриману заявку телефоном;
• порахувати кількість упаковок і тривалість прийому;
• оформити відправлення та накладну;
• відповісти на запитання про склад і строк придатності;
• зрозуміти за знеособленою статистикою, у якому місці сторінки читач губить нитку, і переписати саме це місце.

Розсилок «з власної ініціативи», дзвінків із пропозиціями сторонніх товарів і передавання номера партнерам у цьому переліку немає.

Підстава: дзвінок

Домовленість між вами та продавцем, яку ви самі ініціювали, надіславши форму. Без неї телефонувати нам нема на що опертися.

Підстава: доставка

Передати ім'я й номер перевізникові необхідно для виконання замовлення: без цих двох рядків посилку фізично неможливо відправити.

Підстава: згода

Аналітика та необов'язкові файли cookie працюють тільки на вашій згоді, яку ви даєте в банері й можете відкликати будь-коли.

Підстава: закон

Облік проданого ми ведемо тому, що такий обов'язок прямо покладено на продавця законодавством.

Одержувачі

Коло вузьке й вичерпне:

• служба доставки — бачить ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку;
• сервіс аналітики — працює з цифрами, у яких немає ні імені, ні номера;
• державні органи — лише за офіційним запитом, оформленим за законом.

Базами контактів ми не торгуємо, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не завантажуємо номери до рекламних кабінетів.

Строки зберігання

• заявка, за якою не вдалося додзвонитися, — 30 днів, далі видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, доки можливі питання щодо якості та обліку;
• листування про повернення коштів — 2 роки;
• файли cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу.

Після завершення строку запис знищується без окремого нагадування з вашого боку.

Ваші права

1. дізнатися, які саме відомості про вас у нас є і звідки вони взялися;
2. виправити описку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати оператору;
3. вимагати видалення, якщо жодна норма закону не зобов'язує нас берегти цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї, не пояснюючи мотивів;
5. відкликати згоду на cookie та аналітику в будь-який момент.

Найшвидший шлях — озвучити прохання тому ж операторові, який супроводжував ваше замовлення.

Cookie: технічні

Тримають стан форми та верстку сторінки. Без них поведінка сайту стає непередбачуваною, тому вони працюють завжди.

Cookie: аналітичні

Рахують перегляди, глибину прокручування та час на сторінці — без прив'язки до конкретної особи.

Cookie: рекламні

Вмикаються тільки після окремої згоди й вимикаються так само просто. Обидві необов'язкові групи легко відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається.

Захист

• з'єднання із сайтом шифроване протоколом HTTPS;
• доступ до заявок мають лише оператори, які ведуть конкретне замовлення;
• у форму вбудовано фільтр проти автоматичних надсилань;
• перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.

Текст цієї сторінки може оновлюватися. Чинною вважається редакція, опублікована тут, — її дата вказана під заголовком.